Política de Privacidad

En You Tickets Company respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

1. Información que recopilamos

Recolectamos datos personales directamente cuando te registras, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

Datos de contacto: nombres, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de compra: eventos adquiridos, cantidades, ubicación, método de pago.
Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, navegador, tipo de dispositivo, identificadores únicos.
Ubicación aproximada mediante dirección IP.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

Gestionar y procesar la compra de boletos.
Enviar confirmaciones, facturas electrónicas y notificaciones de cambios en eventos.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Prevenir fraudes y realizar verificaciones de seguridad.
Realizar estadísticas, análisis de comportamiento y mejoras en la plataforma.
Enviar información promocional sobre nuevos eventos, si así lo autorizas.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, el cumplimiento de obligaciones contractuales y el interés legítimo de prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Transferencia de datos a terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para brindar nuestros servicios, como:

Pasarelas de pago para procesar tus transacciones.
Empresas de correo electrónico para enviarte confirmaciones.
Proveedores de hosting y seguridad de la información.

Todos los terceros están sujetos a cláusulas de confidencialidad y cumplimiento normativo.

6. Transferencias internacionales

En algunos casos, tus datos podrían ser procesados en servidores ubicados fuera del Ecuador. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con los principios y garantías exigidas por la ley ecuatoriana.

7. Retención de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Algunos datos podrán mantenerse más tiempo si existe obligación legal o para fines contables o auditorías.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Usamos cifrado SSL, autenticación de usuarios y control de accesos internos.

9. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

Acceder a tu información personal.
Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento en ciertos casos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: soporte@youticketscompany.com

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Email: soporte@youticketscompany.com